الفلاح اليوم ـ ناصر الجزار على الرغم من عدد العاملين الكبير فى سنترال الحوامدية بمحافظة الجيزة إلا أن عدد الشكاوى والاستغاثات التى وصلت "الفلاح اليوم" من أهالى الحوامدية والقرى التابعة تشكو بطء شديد فى خدمة الإنترنت نتيجة سوء خدمة الدعم الفنى المقدم من قبل السنترال وفقا لما ذكرته الشكاوى نقلا عن شركات الإنترنت التى بدورها اشتكت من السنترال.
وتواصل "الفلاح اليوم" مع بعض الشركات المقدمة لخدمة الإنترنت لإهالى الحوامدية والقرى التابعة للوقوف على الأسباب الحقيقية التى تجعل خدمة الإنترنت بطيئة للغاية، وبالفعل كان رد المسؤولين بهذه الشركات أن الدعم الفنى المقدم من قبل سنترال الحوامدية سيىء للغاية وهو السبب فى بطء الخدمة للعملاء، رغم مخاطبة المسؤولين بسنترال الحوامدية مرات عديدة بضرورة إصلاح العطل المسبب فى بطء خدمة الإنترنت للعملاء، لكن دون جدوى ولا استجابة حتى الأن.
و"الفلاح اليوم" بدوره يناشد المهندس ياسر القاضى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، سرعة التدخل لحل مشكلة سنترال الحوامدية ومحاسبة المقصرين لرفع المعاناة عن أهالى الحوامدية والقرى التابعة نظرا لتعطلع مصالحهم جراء بطء خدمة الإنترنت.
وكان المهندس ياسر القاضى وزير الاتصالات، قد أكد أن المشتركين الذين يطالبون بتخفيض سعر خدمات الانترنت فى مصر محقين فى طلباتهم، كاشفًا أن المشتركين يدفعون ثمن الخدمة ولا يحصولون إلا على ثلثها، قائلاً: "على سبيل المثال اللى بيدفع ثمن 2 ميجا بيحصل على ثلثهم".
وأضاف وزير الاتصالات، فى مداخلة هاتفية مع الإعلامى يوسف الحسينى، ببرنامجه "السادة المحترمون"، المذاع عبر فضائية "أون تى فى"، أن الوزارة تعمل على تقليل الأسعار، من خلال توصيل السرعة كلها للمشترك، بتركيب كابلات الألياف الضوئية، التى ستنقل خدمات الجيل الرابع.
وأوضح وزير الاتصالات، أن أول مكالمة للمحمول بالشبكة الجديدة ستكون بعد 6 أشهر من الحصول على الترددات، وإجراء الاتفاقيات اللازمة مع شركات المحمول فى السوق، موضحًا أن الرخصة الجديدة للمحمول تمنح الشركة حق تقديم الخدمات الصوتية ونقل البيانات.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق